Configura uma vez. Depois, as avaliações ficam respondidas.
A ReplyTop recolhe as suas avaliações Google, redige cada resposta e publica-a por si. Eis o que acontece, passo a passo, e o que continua nas suas mãos.
Chega uma avaliação. Eis o que acontece.
Da publicação da avaliação até à resposta, sem que tenha de intervir, a não ser quando o decidir.
Um cliente deixa uma avaliação no Google
Nada a fazer da sua parte: a sua ficha fica ligada à ReplyTop de uma vez por todas.
A ReplyTop recolhe-a
Três vezes por dia, as novas avaliações de cada um dos seus estabelecimentos chegam ao seu espaço.
A IA redige uma resposta pessoal
Retoma um pormenor da avaliação, responde no idioma do cliente, segue as suas instruções de tom e assinatura e varia as formulações de uma resposta para a outra.
A resposta segue, ou aguarda por si
Com 3, 4 ou 5 estrelas, fica programada para sair cerca de uma hora depois. Com 1 ou 2 estrelas, se quiser, pode aguardar em rascunho: lê e aprova. Esta salvaguarda está ativa por predefinição e ajusta-se estabelecimento a estabelecimento.
Acompanha tudo
O painel mostra a sua nota média, a evolução das avaliações e o sentimento dos clientes. Uma resposta já publicada no Google pode ser revista a qualquer momento.
E as avaliações já publicadas?
Ao ligar a sua ficha, o histórico fica de parte: o piloto só responde às avaliações que chegam depois. Para as mais antigas, escolhe um período no ecrã das avaliações e confia-as ao piloto, que lhes responde aos poucos, dentro do limite do seu plano.
Google em piloto automático. Trustpilot num clique.
Duas plataformas, duas formas de responder: a ReplyTop adapta-se a cada uma.
Google Business Profile
Piloto automáticoInicie sessão com o Google e escolha os seus estabelecimentos: a ReplyTop recolhe, redige e publica por si. Incluído em todos os planos, também no gratuito.
- Ligação segura com «Iniciar sessão com o Google», sem palavra-passe para partilhar
- Respostas publicadas diretamente na sua ficha
- Acesso revogável a qualquer momento
Trustpilot
No Trustpilot, a extensão Chrome da ReplyTop assume o controlo: redige a resposta diretamente na sua página de avaliações e publica-a com um clique.
- Instale a extensão e adicione o endereço da sua página Trustpilot ao seu estabelecimento.
- Abra a sua página de avaliações no Trustpilot: aparece a bolha da ReplyTop.
- A IA propõe uma resposta: reveja-a e publique-a com um clique.
Automatizar. Sem perder o controlo.
Salvaguardas rigorosas, para confiar as suas respostas com toda a tranquilidade.
Os seus dados na Europa
Alojamento na União Europeia, encriptação em trânsito e em repouso, palavras-passe com hash. Os seus dados nunca são vendidos e pode pedir a eliminação da sua conta a qualquer momento.
Uma IA com regras claras
A IA segue regras de redação rigorosas: basear-se apenas no que diz a avaliação, nunca inventar um detalhe, banir as frases feitas, manter um tom profissional. E, se quiser, as avaliações críticas podem aguardar a sua revisão antes da publicação.
Livre de sair
Mantém o controlo absoluto. Se desejar retomar o controlo manual, pode revogar as nossas permissões de acesso num clique a partir do seu painel a qualquer momento.
Recupere as suas noites. A ReplyTop responde às suas avaliações.
Ligue a sua ficha Google em poucos cliques: as próximas avaliações terão resposta, sem que tenha de pensar nisso.
Começar gratuitamente- 5 respostas gratuitas por mês
- Sem cartão de crédito
- Sem fidelização