Artisans

Vos avis Google répondus, même depuis le chantier.

Plombier, électricien, garagiste, paysagiste : ReplyTop relève vos avis Google et répond en reprenant le délai, le devis ou le travail dont parle le client. Si vous le souhaitez, les avis critiques attendent votre feu vert.

Commencer gratuitement

Ce que vos clients écrivent, et ce qu'en fait la réponse

  • Le délai d'intervention

    « Venu le jour même pour une fuite. » La réponse reprend l'urgence décrite : c'est ce que cherche le prochain client en lisant vos avis.

  • Le devis

    Un devis clair salué, ou un écart reproché : la réponse remercie, ou s'excuse, sans jamais publier un montant.

  • Le chantier laissé propre

    Un détail que les clients remarquent et prennent le temps d'écrire : la réponse le relève, en une phrase.

  • Les avis en trois mots

    « Très bien, je recommande. » La réponse remercie sobrement, sans détail inventé.

Un avis, une réponse

Le genre de réponse que ReplyTop rédige, puis publie pour vous.

Marc D.
Chaudière en panne un dimanche matin, technicien sur place deux heures après mon appel. Explications claires et devis respecté. Je recommande.
Réponse proposéeProgrammée
Une chaudière qui lâche un dimanche matin n'attend pas : merci d'avoir noté l'arrivée rapide du technicien et un devis respecté. Expliquer avant de réparer fait partie du métier, et c'est bon de voir que cela compte pour vous. — L'équipe de Martin Chauffage

Exemple fictif : l'établissement, l'avis et son auteur sont inventés pour illustrer.

Réglé une fois, ensuite ça tourne

  • Le pilote automatique sur Google

    Dans toutes les formules, la gratuite comprise : vos avis Google sont relevés trois fois par jour et répondus dans les heures qui suivent.

  • Les avis critiques pour vous

    À 1 ou 2 étoiles, la réponse attend votre accord. C'est le réglage par défaut, modifiable établissement par établissement.

  • Vos consignes de ton

    Dès Starter, l'IA suit vos consignes à chaque réponse : « signez au nom de l'atelier », « ne citez jamais de prix », « vouvoyez toujours ».

Trois règles propres aux artisans

  1. Aucun montant, aucune adresse

    Ni le prix du devis, ni la rue du chantier : la réponse publique reste générale, le détail se règle au téléphone.

  2. La facture ne se discute pas sous l'avis

    Un désaccord sur un devis se règle en privé ; en public, une phrase calme et un contact suffisent.

  3. Le lien d'avis sur la facture

    Dans le SMS de fin d'intervention ou sur la facture, le même message à tous les clients, sans viser les plus contents.

Pour aller plus loin : notre guide des avis Google pour les artisans.

Créer mon QR code d'avis

Questions fréquentes

Je n'ai pas le temps de m'en occuper.
C'est l'idée : une fois votre fiche connectée, vos avis Google sont relevés trois fois par jour et répondus dans les heures qui suivent. Vous n'intervenez que sur les avis critiques.
La réponse peut-elle inventer un détail ?
Non : elle ne reprend que ce que le client a écrit. Un avis sans texte reçoit un remerciement sobre, sans détail inventé.
J'ai plusieurs agences. Est-ce que ça marche ?
Oui : la formule Pro couvre jusqu'à 5 établissements, avec un quota de réponses pour chacun et des accès pour votre équipe. Au-delà, écrivez-nous.
Est-ce gratuit ?
La formule gratuite répond à 5 avis Google par mois pour un établissement, sans carte bancaire et sans limite de durée.

Reprenez vos soirées, ReplyTop répond à vos avis.

Connectez votre fiche Google en quelques clics : vos prochains avis auront leur réponse, sans que vous ayez à y penser.

Commencer gratuitement
  • 5 réponses gratuites par mois
  • Sans carte bancaire
  • Sans engagement