Réglé une fois. Vos avis sont répondus ensuite.
ReplyTop relève vos avis Google, rédige chaque réponse et la publie à votre place. Voici ce qui se passe, étape par étape, et ce que vous gardez en main.
Un avis arrive. Voici ce qui se passe.
Du dépôt de l'avis à sa réponse, sans que vous ayez à intervenir, sauf quand vous le décidez.
Un client laisse un avis sur Google
Rien à faire de votre côté : votre fiche est reliée à ReplyTop une fois pour toutes.
ReplyTop le relève
Trois fois par jour, les nouveaux avis de chacun de vos établissements remontent dans votre espace.
L'IA rédige une réponse personnelle
Elle reprend un détail de l'avis, répond dans la langue du client, suit vos consignes de ton et de signature, et varie ses formulations d'une réponse à l'autre.
La réponse part, ou vous attend
À 3, 4 ou 5 étoiles, elle est programmée pour partir environ une heure plus tard. À 1 ou 2 étoiles, si vous le souhaitez, elle peut vous attendre en brouillon : vous relisez, vous validez. Ce garde-fou est actif par défaut et se règle établissement par établissement.
Vous suivez tout
Le tableau de bord montre votre note moyenne, l'évolution de vos avis et le sentiment de vos clients. Une réponse déjà en ligne sur Google se retouche à tout moment.
Et les avis déjà publiés ?
En connectant votre fiche, votre historique reste de côté : le pilote ne répond qu'aux avis qui arrivent ensuite. Pour les plus anciens, vous choisissez une période dans l'écran des avis et les confiez au pilote, qui y répond progressivement, dans la limite de votre formule.
Google en pilote automatique. Trustpilot en un clic.
Deux plateformes, deux façons de répondre : ReplyTop s'adapte à chacune.
Google Business Profile
Pilote automatiqueConnectez-vous avec Google et choisissez vos établissements : ReplyTop relève, rédige et publie pour vous. Inclus dans toutes les formules, la formule gratuite comprise.
- Connexion sécurisée par « Se connecter avec Google », sans mot de passe à partager
- Réponses publiées directement sur votre fiche
- Accès révocable à tout moment
Trustpilot
Sur Trustpilot, l'extension Chrome ReplyTop prend le relais : elle rédige la réponse directement sur votre page d'avis, et vous la publiez d'un clic.
- Installez l'extension et ajoutez l'adresse de votre page Trustpilot à votre établissement.
- Ouvrez votre page d'avis Trustpilot : la bulle ReplyTop apparaît.
- L'IA propose une réponse : relisez-la, puis publiez-la d'un clic.
Automatiser. Sans rien lâcher.
Des garde-fous stricts, pour confier vos réponses en toute confiance.
Vos données en Europe
Hébergement dans l'Union européenne, chiffrement en transit et au repos, mots de passe hachés. Vos données ne sont jamais revendues, et vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.
Une IA tenue
L'IA suit des consignes de rédaction strictes : s'appuyer uniquement sur ce que dit l'avis, ne jamais inventer de détail, bannir les formules toutes faites, garder un ton professionnel. Et, si vous le souhaitez, les avis critiques peuvent attendre votre relecture avant publication.
Libre de partir
Vous restez le maître à bord. Si vous souhaitez reprendre la main, vous pouvez révoquer nos droits d'accès en un clic depuis votre interface, à tout moment.
Reprenez vos soirées. ReplyTop répond à vos avis.
Connectez votre fiche Google en quelques clics : vos prochains avis auront leur réponse, sans que vous ayez à y penser.
Commencer gratuitement- 5 réponses gratuites par mois
- Sans carte bancaire
- Sans engagement