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Sie wird in der Sprache der Bewertung verfasst und mit dem Namen Ihres Betriebs unterschrieben.
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Sie greift ein konkretes Detail der Bewertung auf, entschuldigt sich, wo nötig, und antwortet in der Sprache des Kunden.
Passen Sie die Antwort bei Bedarf an, kopieren Sie sie und fügen Sie sie unter der Bewertung ein.
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