ReplyTop ruft Ihre Google-Bewertungen ab und verfasst eine Antwort, die das Gericht, den Empfang oder die Wartezeit aufgreift, von der der Gast spricht. Auf Wunsch warten kritische Bewertungen auf Ihr Okay.
Kostenlos starten„Das Tatar war perfekt.“ Die Antwort greift das genannte Gericht mit eigenen Worten auf: der Beweis, dass sie für genau diese Bewertung geschrieben wurde.
Ein voller Samstagabend, ein Gericht, das auf sich warten lässt: Die Antwort entschuldigt sich für die beschriebene Wartezeit, ohne sie anzuzweifeln oder dem Service die Schuld zu geben.
„Etwas teuer für die Portion.“ Die Antwort nimmt den Hinweis ernst, ohne öffentlich einen Rabatt zu versprechen.
Eine Bewertung auf Englisch, Französisch oder Italienisch bekommt ihre Antwort in derselben Sprache, im Namen Ihres Restaurants.
Die Art Antwort, die ReplyTop verfasst. Bei 1 oder 2 Sternen wartet sie auf Ihre Freigabe, bevor sie erscheint.
Schönes Ambiente, aber 45 Minuten Wartezeit auf das Essen an einem Freitagabend, und die Lammhaxe kam lauwarm. Schade, denn das Dessert war hervorragend.Fünfundvierzig Minuten Wartezeit an einem Freitagabend und dann eine lauwarme Lammhaxe: Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns. Das Dessert hat Sie immerhin überzeugt, und unser Küchenchef wird sich freuen, das zu lesen.
— Das Team vom Gasthaus ErnstFiktives Beispiel: Betrieb, Bewertung und Verfasser sind zur Veranschaulichung erfunden.
In jedem Tarif, auch im kostenlosen: Ihre Google-Bewertungen werden dreimal täglich abgerufen und in den folgenden Stunden beantwortet.
Bei 1 oder 2 Sternen wartet die Antwort auf Ihre Zustimmung. So ist es voreingestellt, änderbar für jeden Betrieb einzeln.
Ab Starter folgt die KI Ihren Vorgaben bei jeder Antwort: „im Namen des Küchenchefs unterschreiben“, „immer siezen“, „nie eine Kulanz versprechen“.
Ein Dessert aufs Haus unter einer Bewertung wird zur erwarteten Antwort unter allen folgenden. Eine Geste bieten Sie im persönlichen Gespräch an.
Nennen Sie weder die Bedienung noch den Koch, gegen die sich eine Kritik richtet: Das klären Sie in der Küche, nicht auf Google.
Um eine Bewertung bitten ist erlaubt, die Note lenken nicht: „Ihre Meinung ist uns wichtig“, nie „Bitte 5 Sterne“.
Verbinden Sie Ihr Google-Unternehmensprofil mit wenigen Klicks: Ihre nächsten Bewertungen erhalten ihre Antwort, ohne dass Sie daran denken müssen.
Kostenlos starten