Allgemeine Verkaufsbedingungen

Verkäufer ist Axel Leparmentier, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel, EI), unter dem Handelsnamen ReplyTop — SIRET 101 550 812 00016, 15 allée de l'île, 92140 Clamart, Frankreich, support@replytop.com.

„Kunde“ bezeichnet das Unternehmen, das ein Abonnement abschließt; „Dienst“ den in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen beschriebenen Dienst.

Abonnements werden ausschließlich an Unternehmen für deren Tätigkeit verkauft: Verbraucherrecht findet keine Anwendung.

Der Kunde akzeptiert diese Bedingungen, indem er vor der Zahlung das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt; die akzeptierte Fassung wird mit seiner Bestellung gespeichert. Sie gehen allen Unterlagen des Kunden vor, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.

Tarife, Funktionen, Grenzen und Preise sind die am Bestelltag auf der Seite Preise angegebenen; maßgeblich ist die vor der Zahlung angezeigte Übersicht.

Die Preise verstehen sich in Euro, für Kunden in den Vereinigten Staaten in US-Dollar. ReplyTop fällt unter die französische Kleinunternehmerregelung: keine Mehrwertsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI); der angezeigte Preis ist der gezahlte Preis. Etwaige im Land des Kunden geschuldete Steuern trägt der Kunde.

ReplyTop kann seine Preise ändern. Ein neuer Preis gilt für ein laufendes Abonnement erst bei dessen Verlängerung, nach einer Mitteilung per E-Mail mindestens dreißig (30) Tage im Voraus; der Kunde kann vor diesem Datum kündigen.

Die Bestellung erfolgt online in vier Schritten:

• der Kunde wählt einen Tarif und dessen Laufzeit, monatlich oder jährlich;
• er gibt den Namen an, der auf seinen Rechnungen stehen soll;
• im Zahlungsformular von Stripe gibt er seine Karte und seine Rechnungsanschrift ein, prüft die Übersicht, korrigiert bei Bedarf jedes Feld, akzeptiert diese Bedingungen und bestätigt;
• der Vertrag kommt mit der Annahme der Zahlung zustande; eine Bestätigung per E-Mail und die Rechnung werden ihm zugesandt.

Die Bestellung erfolgt in der auf der Website gewählten Sprache. ReplyTop und Stripe bewahren sie auf; der Kunde findet seine Rechnungen in seinem Bereich.

Der Preis ist im Voraus zu zahlen, bei der Bestellung und danach zu jeder Fälligkeit, per Bankkarte, automatisch eingezogen von Stripe, einem zugelassenen Zahlungsdienstleister. ReplyTop hat nie Zugriff auf Kartennummern.

Für jede Zahlung wird eine Rechnung ausgestellt und per E-Mail versandt. Für vorzeitige Zahlung wird kein Skonto gewährt.

Schlägt ein Einzug fehl, versucht Stripe ihn mehrmals erneut, und der Kunde wird per E-Mail benachrichtigt. In der Zwischenzeit sind die kostenpflichtigen Funktionen gesperrt und das Konto arbeitet wie im kostenlosen Tarif; sie kehren zurück, sobald die Zahlung erfolgt.

Gelingt die Zahlung nach diesen Versuchen nicht, kann das Abonnement gekündigt werden, unbeschadet der geschuldeten Beträge.

Das Abonnement ist monatlich oder jährlich. Es verlängert sich automatisch um dieselbe Laufzeit zum dann geltenden Preis (Artikel 3), solange der Kunde es nicht kündigt.

Der Kunde kann jederzeit in seinem Bereich den Tarif wechseln. Der Wechsel wirkt sofort; die anteilig für die Restlaufzeit berechnete Preisdifferenz erscheint auf der nächsten Rechnung.

Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit in seinem Bereich oder per E-Mail kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums: Bis dahin behält der Kunde seine Funktionen, danach wechselt sein Konto in den kostenlosen Tarif. Bis zu diesem Datum kann er die Kündigung zurücknehmen.

Ein begonnener Zeitraum, monatlich oder jährlich, wird nicht erstattet: Das Jahresabonnement wird für ein Jahr im Voraus zum ermäßigten Preis bezahlt, der seine Gegenleistung ist.

Die Löschung des Kontos (Allgemeine Nutzungsbedingungen, Artikel 12) beendet das Abonnement an dem Tag, an dem sie erfolgt, ohne Erstattung des laufenden Zeitraums.

Stellt ReplyTop den Dienst oder einen kostenpflichtigen Tarif ein oder kündigt es ein Abonnement ohne Verschulden des Kunden, erstattet es den noch nicht abgelaufenen Teil des bezahlten Zeitraums.

Der Kunde handelt zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken: Das im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehene Widerrufsrecht gilt nicht. Der kostenlose Tarif ohne zeitliche Begrenzung ermöglicht es, den Dienst vor der Zahlung zu testen.

Jeder Tarif umfasst eine Anzahl generierter Antworten pro Monat und pro Betrieb, die auf der Seite Preise angegeben ist. Jede Generierung zählt, auch eine Neugenerierung; die Veröffentlichung zählt nicht. Der Zähler wird jeden Monat am Jahrestag des Abonnements zurückgesetzt.

Ist das Kontingent erreicht, verfasst ReplyTop bis zur Zurücksetzung keine Antworten mehr; der Kunde kann in einen höheren Tarif wechseln. Überschreitungen werden nie berechnet.

Die Artikel 9 bis 11 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen (Verfügbarkeit, Daten, Haftung) gelten für die Abonnements.

Keine Partei haftet für eine Pflichtverletzung infolge höherer Gewalt (Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs). Dauert das Hindernis länger als dreißig (30) Tage, kann jede Partei das Abonnement per E-Mail kündigen; ReplyTop erstattet dann den nicht genutzten bezahlten Zeitraum.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Die Artikel 13 und 14 der Allgemeinen Nutzungsbedingungen (Änderung, Beweis, Sprache) gelten. Die Parteien suchen zunächst eine gütliche Lösung, schriftlich an support@replytop.com.

Bei Fragen zu Ihrem Abonnement oder Ihren Rechnungen:

• Per E-Mail: support@replytop.com
• Über das Formular auf unserer Kontaktseite.