Zuletzt aktualisiert: 22. Mai 2026

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich die vertraglichen Beziehungen zwischen ReplyTop und seinen Geschäftskunden (B2B).

01Gegenstand und B2B-Status

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jedes kostenpflichtige Abonnement der SaaS-Lösung ReplyTop. Sie definieren die wirtschaftlichen und vertraglichen Bedingungen für die Erbringung des Dienstes.

Der Kunde erklärt, dass er den Dienst ausschließlich für die Zwecke seiner beruflichen Tätigkeit abonniert. Die Bestätigung der Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

02Abonnementpläne und Kontingente

ReplyTop bietet verschiedene Abonnementpläne an, deren Merkmale und Grenzen (bearbeitetes Bewertungsvolumen, Optionen) auf der Preisseite der Website aufgeführt sind.

Bei Überschreitung der im abonnierten Plan enthaltenen Kontingente kann die automatisierte Verarbeitung bis zum nächsten Zyklus pausiert oder gemäß den vorgesehenen Modalitäten angepasst werden.

03Preise und Bindung

Die Preise sind in Euro und exklusive Steuern (netto) angegeben. Die anwendbare Mehrwertsteuer wird bei der Rechnungsstellung hinzugefügt.

Jahresbindung und Rabatt

Abonnements mit Jahresbindung profitieren von einem Vorzugspreis. Im Gegenzug wird der Jahresbetrag bei der Buchung vollständig in Rechnung gestellt und bezahlt und ist für diesen Zeitraum nicht erstattungsfähig.

ReplyTop behält sich das Recht vor, seine Preise zu ändern. Jede Preisänderung bei einem laufenden Abonnement wird im Voraus mitgeteilt und gilt ab der Verlängerung.

04Zahlung und Sicherheit

Die Bezahlung der Abonnements erfolgt per Kreditkarte über unseren autorisierten und sicheren Zahlungsdienstleister (Stripe) durch wiederkehrende automatische Abbuchungen.

Der Kunde verpflichtet sich, während der gesamten Dauer seines Abonnements ein gültiges Zahlungsmittel aufrechtzuerhalten.

05Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Abonnements werden für die gewählte feste Laufzeit (monatlich oder jährlich) abgeschlossen und verlängern sich stillschweigend automatisch.

  • Monatliches Abonnement: Jederzeit über das Kunden-Dashboard kündbar, wirksam zum Ende des laufenden Monatszeitraums ohne anteilige Rückerstattung.
  • Jährliches Abonnement: Vor dem jährlichen Fälligkeitsdatum kündbar, um eine Verlängerung zu vermeiden. Der Zugang bleibt bis zum Ablauf der bezahlten Laufzeit aktiv, ohne vorzeitige Rückerstattung.

06Ausschluss des Widerrufsrechts (B2B) und kostenlose Testphase

Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen ist das Widerrufsrecht bei Dienstleistungsverträgen zwischen Gewerbetreibenden (B2B) ausgeschlossen.

Unverbindliches Testangebot

Damit der Kunde die Lösung testen und ihre Eignung für seine Bedürfnisse vor jeder finanziellen Verpflichtung prüfen kann, bietet ReplyTop eine kostenlose Testphase an.

07Zahlungsverzug und Strafen

Bei Nichtzahlung oder Rücklastschrift wird dem Kunden eine Nachfrist von sieben (7) Tagen eingeräumt, um seine Situation zu regeln.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen führt jeder anhaltende Zahlungsverzug zur Berechnung von Verzugszinsen sowie einer pauschalen Entschädigung für Beitreibungskosten in Höhe von vierzig (40) Euro.

ReplyTop behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Funktionen der Plattform bei anhaltendem Zahlungsverzug auszusetzen.

08Höhere Gewalt und anwendbares Recht

Die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen wird bei Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Nanterre / Paris zuständig.

09Vertriebskontakt

Bei Fragen zu Ihrer Rechnungsstellung oder zur Verwaltung Ihres Abonnements steht Ihnen unser Vertriebsteam zur Verfügung: