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Kundenbewertungen

Autopilot · Aktiv
Ausstehende Bewertungen
3
Durch­schnitts­bewertung
4,3/ 5
Diesen Monat beantwortet
9
Victor Brunauf GoogleMaison Aldéric · Presqu’île

Erster Besuch und sicher nicht der letzte. Herzlicher Empfang, eine einfallsreiche Herbstkarte und ein perfekt getakteter Service. Das Kalbsbries mit Steinpilzen ist ein Traum.

Antwort der Unterkunft
Die KI verfasst die Antwort…
Klicken Sie auf eine Bewertung oder eine Ansicht, um selbst zu steuern.Unternehmen, Bewertungen und Team sind frei erfunden.

Ihre Kunden erwarten eine Antwort. Und sie merken, wenn sie fehlt.

  • 89 %erwarten eine Antwort vom Inhaber
  • 80 %würden eher ein Unternehmen wählen, das auf jede Bewertung antwortet
  • 42 %würden ein Unternehmen meiden, das nie antwortet
  • 50 %würden ein Unternehmen mit generischen Antworten meiden

Anteil der 1.002 von BrightLocal im Februar 2026 befragten US-Verbraucher1.

Es antwortet von selbst. Innerhalb weniger Stunden.

Dreimal täglich, auch am Wochenende, ruft ReplyTop Ihre neuen Bewertungen ab und verfasst die Antworten. Jede wird etwa eine Stunde später veröffentlicht, ohne dass Sie die App öffnen müssen.

Entdecken Sie, wie es funktioniert

  • Verbinden Sie Ihr Google-Profil

    Melden Sie sich mit Google an und wählen Sie Ihre Standorte: nichts zu installieren, kein Passwort weiterzugeben.

  • Nie eine Antwort von der Stange

    Jede Antwort greift ein Detail der Bewertung auf und variiert ihre Formulierungen von Mal zu Mal.

Es schreibt wie Sie. Weil es Ihre Antworten gelesen hat.

Jede Bewertung erhält ihre eigene Antwort, die ReplyTop für Sie verfasst und veröffentlicht. Ab Starter übernimmt sie außerdem Ihre Stimme – gelernt aus Ihren bereits veröffentlichten Antworten – und folgt Ihren Anweisungen.

Die ReplyTop-Stimme

Ganz ohne Einstellungen antwortet ReplyTop wie ein Händler, der sich zwei Minuten nimmt: zwei oder drei einfache Sätze, ein Detail aus der Bewertung, nichts Erfundenes und nichts von der Stange.

  • Von selbst veröffentlicht, etwa eine Stunde nach jedem Abruf
  • In der Sprache jedes Kunden
  • Auf Wunsch warten Bewertungen mit 1 und 2 Sternen auf Ihre Freigabe

Google-Bewertungen · Épicerie Aldéric

  • Thomas Girard5 von 5 Sternen
    Der 24 Monate gereifte Comté, den man uns an der Theke empfohlen hat, war perfekt, das Landbrot auch. Wir kommen zu den Feiertagen wieder.
    Herzlichen Dank! Wir freuen uns, dass Ihnen der 24 Monate gereifte Comté und das Landbrot geschmeckt haben. Bis bald zu den Feiertagen.
    Geplant
  • Camille Roux3 von 5 Sternen
    Sehr gute Produkte, aber am Samstagmorgen nur eine Kasse offen: zwanzig Minuten Wartezeit.
    Guten Tag, es freut uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, und es tut uns leid um die zwanzig Minuten Wartezeit am Samstagmorgen. Wir prüfen, wie viele Kassen wir an diesem Tag öffnen.
    Geplant
  • Marc Petit2 von 5 Sternen
    Präsentkorb als Geschenk bestellt: zwei Tage zu spät geliefert, und ohne die kleine Karte, um die ich gebeten hatte.
    Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihr Präsentkorb zwei Tage zu spät kam und die Karte fehlte. Wir prüfen, was bei Ihrer Bestellung passiert ist.
    Zur Freigabe

Fiktives Beispiel: Laden, Kunden, Bewertungen sowie Léas Antworten und Anweisungen sind zur Veranschaulichung erfunden.

Sie behalten die Kontrolle. Wann immer Sie möchten.

  • Kritische Bewertungen können warten

    Zur Freigabe

    Auf Wunsch warten Bewertungen mit 1 und 2 Sternen vor der Veröffentlichung auf Ihre Freigabe.

  • In der Sprache des Kunden

    Französisch, Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch oder Portugiesisch: Die Antwort folgt der Sprache der Bewertung.

  • Ihre Vorgaben für die KI

    Ab Starter

    Tonfall, Signatur, eigene Formulierungen: Jede Antwort folgt Ihren Vorgaben.

  • Alle Ihre Standorte

    Pro

    Bis zu 5 Standorte im Pro-Tarif, jeder mit eigenen Einstellungen.

  • Ihr Team

    Pro

    Laden Sie Mitarbeitende als Bearbeiter oder Leser ein, Standort für Standort.

  • Auch Trustpilot

    Ab Starter

    Die Chrome-Erweiterung verfasst Ihre Antworten und veröffentlicht sie auf Trustpilot, direkt von Ihrer Bewertungsseite aus.

Was Sie davon haben. Mit Zahlen belegt.

Jede Woche gewonnene Zeit, eine Antwort für jeden Kunden und ein gepflegteres Google-Profil.

Die Zeit, die Sie zurückgewinnen

Bewertung lesen, den richtigen Ton finden, schreiben, veröffentlichen: Jede Antwort kostet ein paar Minuten. Im Autopilot übernimmt das ReplyTop.

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30
5
30 Std.pro Jahr für das Schreiben von Antworten · also 2 Std. 30 Min. pro Monat

Schneller, als Ihre Kunden erwarten

81 % der US-Verbraucher erwarten eine Antwort innerhalb einer Woche1. Im Autopilot ist Ihre nach wenigen Stunden online.

Was Ihre Antworten bei Google verändern

Google hält die Details seines Algorithmus geheim. Das wissen wir trotzdem, mit Quellen belegt.

  1. Sie antworten auf jede Bewertung

    Google selbst führt „Auf Rezensionen antworten“ unter seinen Tipps auf, mit denen Sie Ihr lokales Ranking verbessern2.

  2. Mehr Bewertungen folgen

    Hotels, die zu antworten beginnen, erhalten 12 % mehr Bewertungen – und weniger negative3.

  3. Ihr Ranking kann steigen

    „Je mehr Rezensionen und positive Bewertungen Ihr Unternehmen erhält, desto besser kann das Ranking in lokalen Suchergebnissen ausfallen“, schreibt Google2. Und 47 Experten schreiben den Bewertungen 20 % des Rankings auf Google Maps zu4.

Eine Illustration, kein Versprechen: Google ordnet auch nach Relevanz und Entfernung, und ein besserer Platz lässt sich weder beantragen noch kaufen2.

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Wählen Sie den Tarif passend zur Anzahl Ihrer Standorte. Keine versteckten Gebühren.

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Quellen der zitierten Studien

  1. 1.BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026 (öffnet in neuem Tab), 11. Februar 2026. Umfrage unter 1.002 US-amerikanischen Verbrauchern, durchgeführt im Februar 2026.
  2. 2.Google, Ranking in lokalen Suchergebnissen auf Google verbessern (öffnet in neuem Tab), abgerufen am 29. September 2026. Offizielle Hilfeseite zum Google-Unternehmensprofil.
  3. 3.Davide Proserpio, Georgios Zervas, Online Reputation Management: Estimating the Impact of Management Responses on Consumer Reviews (öffnet in neuem Tab), Marketing Science 36(5), 645–665, 2017. Begutachtete Fachzeitschrift. Daten: Hotelbewertungen und die Antworten der Hotelleitung.
  4. 4.Darren Shaw, Whitespark, Local Search Ranking Factors 2026 (öffnet in neuem Tab), 6. November 2025. Umfrage unter 47 Experten für lokales SEO, die 187 Faktoren bewerten. Es handelt sich um Experteneinschätzungen: Google veröffentlicht diese Gewichtungen nicht.
  5. 5.Darren Shaw, Whitespark, 10 Common Local SEO Myths Debunked (öffnet in neuem Tab), 27. August 2025. Artikel des Autors der Whitespark-Umfrage, der darin seinen eigenen Test von Keywords in Antworten schildert.
  6. 6.Google, Tipps für mehr Rezensionen (öffnet in neuem Tab), abgerufen am 29. September 2026. Offizielle Hilfeseite, Abschnitt mit Tipps für bessere Antworten auf Rezensionen.