ReplyTop recoge tus reseñas de Google y redacta una respuesta que retoma el plato, la atención o la espera de la que habla el cliente. Si quieres, las reseñas críticas esperan tu visto bueno.
Comenzar gratis«El tartar estaba perfecto.» La respuesta retoma el plato citado, con sus propias palabras: la prueba de que se escribió para esa reseña.
Un sábado por la noche a tope, un plato que tarda: la respuesta se disculpa por la espera descrita, sin discutirla ni culpar a la sala.
«Un poco caro para la cantidad.» La respuesta se toma el comentario en serio, sin prometer descuentos en público.
Una reseña en inglés, en francés o en alemán recibe su respuesta en el mismo idioma, firmada en nombre de tu restaurante.
El tipo de respuesta que ReplyTop redacta. Con 1 o 2 estrellas, espera tu validación antes de publicarse.
Sitio agradable, pero 45 minutos de espera para los platos un viernes por la noche, y la paletilla de cordero llegó tibia. Una pena, porque el postre estaba buenísimo.Cuarenta y cinco minutos de espera un viernes por la noche y una paletilla de cordero servida tibia: entendemos tu decepción y te pedimos disculpas. El postre, al menos, te conquistó, y al chef le alegrará leerlo.
— El equipo de La Mesa de ErnestoEjemplo ficticio: el negocio, la reseña y su autor son inventados para ilustrar.
En todos los planes, el gratuito incluido: tus reseñas de Google se recogen tres veces al día y se responden en las horas siguientes.
Con 1 o 2 estrellas, la respuesta espera tu visto bueno. Es el ajuste por defecto, modificable negocio por negocio.
Desde Starter, la IA sigue tus pautas en cada respuesta: «firma en nombre del chef», «trata siempre de usted», «no prometas nunca un gesto comercial».
Un postre invitado bajo una reseña se convierte en la respuesta esperada bajo todas las siguientes. Un gesto se ofrece en privado.
No nombres al camarero ni al cocinero al que apunta una queja: eso se resuelve en cocina, no en Google.
Pedir una reseña está permitido, orientar la valoración no: «Tu opinión es muy valiosa para nosotros», nunca «5 estrellas, por favor».
Conecta tu ficha de Google en unos clics: tus próximas reseñas tendrán su respuesta, sin que tengas que pensar en ello.
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