ReplyTop recoge las reseñas de Google de tu hotel y responde en el idioma del viajero, retomando la habitación, el desayuno o la atención de la que habla. Si quieres, las reseñas críticas esperan tu visto bueno.
Comenzar gratisLa tranquilidad, la cama, las vistas: la respuesta retoma lo que notó el viajero, sin recitar la descripción del hotel.
Un bufé elogiado o un café tibio: la respuesta agradece o se disculpa por lo que se dijo, y por nada más.
Quejas que se leen con lupa: disculpas claras, sin debatir los hechos. Con 1 o 2 estrellas, la respuesta espera tu revisión.
Una reseña en alemán recibe una respuesta en alemán, una en inglés una respuesta en inglés, sin que tengas que traducir nada.
El tipo de respuesta que ReplyTop redacta y publica por ti.
Lovely quiet room overlooking the garden and a great breakfast. Only downside: the Wi-Fi kept dropping in the evening.A quiet room over the garden and a breakfast you enjoyed: thank you for mentioning both. We are sorry the Wi-Fi let you down in the evenings, as it should simply work throughout your stay.
— The Hôtel des Tilleuls teamEjemplo ficticio: el negocio, la reseña y su autor son inventados para ilustrar.
En todos los planes, el gratuito incluido: tus reseñas de Google se recogen tres veces al día y se responden en las horas siguientes.
Con 1 o 2 estrellas, la respuesta espera tu visto bueno. Es el ajuste por defecto, modificable negocio por negocio.
Desde Starter, la IA sigue tus pautas en cada respuesta: «firma en nombre de recepción», «no cites nunca un número de habitación», «trata siempre de usted».
Ni fechas, ni número de habitación, ni nombre de acompañantes: una respuesta pública nunca confirma una estancia.
Un gesto se habla en privado, una vez localizada la reserva, nunca bajo la reseña.
El mismo mensaje a todos los clientes, en el mismo momento: pedir una reseña está permitido, elegir a quién pedírsela no.
Para ir más allá: nuestra guía de reseñas para hoteles.
Crear mi código QR de reseñasConecta tu ficha de Google en unos clics: tus próximas reseñas tendrán su respuesta, sin que tengas que pensar en ello.
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